サジェスト対策を進める5ステップ
「サジェストにネガティブなワードが出てしまっている」「サジェスト対策を始めたいが、何から手をつければ良いか分からない」――そんな方のために、本記事ではサジェスト対策を段階的に進めていくための5つのステップをご紹介します。初めての方でも取り組みやすいよう、順を追って丁寧に解説します。
目次
- ステップ1：現状の検索状況を把握する
- ステップ2：ネガティブキーワードの洗い出し
- ステップ3：ポジティブワードの設計と選定
- ステップ4：対策内容の実施（広告・逆SEOなど）
- ステップ5：効果検証と継続的な運用
- まとめ
ステップ1：現状の検索状況を把握する
まず最初に行うべきは、自社やサービス名を実際に検索してみることです。GoogleやYahoo!の検索窓にキーワードを入力し、表示されるサジェスト（検索候補）や関連検索ワード、検索結果の上位内容を確認しましょう。
この調査により、外部から自社がどう見られているか、問題点や改善点が明確になります。
ステップ2：ネガティブキーワードの洗い出し
検索結果に表示されている中で、企業イメージを損なう可能性のあるワードをリストアップします。
- 「〇〇 ブラック」「〇〇 パワハラ」などの印象悪化系
- 「〇〇 やばい」「〇〇 倒産」などの不安喚起系
- 匿名掲示板やまとめサイト経由の風評系
これらを正確に把握することで、対策の優先順位が見えてきます。
ステップ3：ポジティブワードの設計と選定
ネガティブな印象を和らげるためには、「ポジティブな検索候補」を流通させることが有効です。自社の強みや安心感を伝えるワードを設計しましょう。
- 例：「〇〇 評判が良い」「〇〇 安心」「〇〇 採用情報」
- 採用・サービス・導入事例・メディア掲載などの実績ワード
これらのワードを使い、検索エンジン上の印象改善を図ります。
ステップ4：対策内容の実施（広告・逆SEOなど）
実際の対策としては、以下のような方法があります。
- サジェスト広告によるポジティブワードの表示施策
- 逆SEOによるネガティブページの押し下げ
- Google・Yahoo!への削除申請
- オウンドメディアやSNSでの継続的な情報発信
社内で対応が難しい場合は、風評対策に特化した専門会社に相談するのが効果的です。
ステップ5：効果検証と継続的な運用
対策を行ったら終わりではなく、継続的に検索状況をチェックし、変化を記録・分析することが大切です。
- 検索結果キャプチャの定期取得
- 順位変動の記録と効果の数値化
- 新たに表示されたワードへの迅速な対応
「検索印象の管理」は一過性ではなく、企業ブランディングの一部として継続すべき取り組みです。
まとめ
サジェスト対策は、段階的に取り組むことで確実な改善が可能です。現状の把握から対策の実施、効果検証までをしっかり行うことで、風評リスクを抑え、ポジティブな検索印象を形成できます。継続的な運用や専門的な支援が必要な場合は、「アクロスクリエイト」までお気軽にご相談ください。
