検索から見る企業ブランディングの落とし穴
企業ブランディングというと、ロゴやデザイン、広告キャンペーンを想像しがちですが、実は「検索されたときの印象」こそが最初の接点となるケースが増えています。この記事では、検索エンジンから始まる“もう一つのブランディング”に潜む落とし穴と、企業が取るべき対策を解説します。
目次
「検索されること」が企業ブランディングに与える影響
ユーザーが企業について調べる際、最初に行う行動の多くは「Google検索」です。このとき、サジェスト（検索候補）や関連検索、検索結果上位に表示されるページの内容が、企業イメージを大きく左右します。
特にBtoC業界や採用シーンでは、「検索印象＝第一印象」となりやすく、意図せずブランディングを損なうリスクが潜んでいます。
意外と見落としがちな検索時の落とし穴
以下のような検索要素は、企業側が見落としがちですが、ユーザーからはしっかり見られているポイントです。
- サジェストにネガティブな語句が含まれている（例：「〇〇 ブラック」「〇〇 やばい」）
- 関連検索に悪評や批判的ワードが含まれる
- 検索1ページ目に古い掲示板や炎上履歴が表示されている
- 採用ページよりも評判サイトや匿名レビューが上位に出てくる
これらは、自社がどれだけ良い商品やサービスを展開していても、検索の印象だけでユーザーの判断を左右してしまう「ブランディングの落とし穴」です。
検索が原因でブランド価値が損なわれた事例
あるIT企業では、エンジニア採用を強化するためブランディング施策を展開。しかし、企業名を検索すると「離職率」「ブラック」などのサジェストが表示されており、応募率が思うように上がらない状況に。
後に検索サジェスト対策を行い、ポジティブな印象へ改善したことで応募数が回復し、ブランドイメージの再構築につながりました。
信頼を守るための検索印象対策
検索印象をブランディングの一環として管理するには、以下のような対策が有効です。
- 自社名・商品名のサジェスト、関連キーワードを定期的にチェック
- ポジティブな検索候補を広めるためのサジェスト広告導入
- ネガティブキーワードの削除申請・逆SEO対策
- オウンドメディアやSNSでの信頼感ある情報発信
「検索から始まる印象形成」を意識することが、現代のブランディングには不可欠です。
まとめ
検索結果やサジェストの印象は、ユーザーにとっての「企業の顔」とも言える存在です。ブランド戦略を考える上で、検索を無視することはできません。見落とされがちな検索の落とし穴を事前に防ぎ、信頼されるブランドづくりを実現しましょう。検索ブランディングのご相談は、専門性の高い「アクロスクリエイト」までお気軽にどうぞ。
