サジェストを放置するとどうなる？
企業名やサービス名を検索した際に、ネガティブなキーワードがサジェストに表示される「サジェスト汚染」。知らないうちに企業の信用やブランドイメージを損なってしまう危険性があります。本記事では、サジェスト汚染の基礎知識から、企業が取り組むべき具体的な対策方法までをわかりやすく解説します。
目次
サジェスト汚染とは？
サジェスト汚染とは、検索エンジンの入力補助機能（サジェスト機能）にネガティブなキーワードが表示されてしまう現象のことを指します。たとえば「〇〇会社」と検索したときに、「〇〇会社 ブラック」「〇〇会社 トラブル」などが表示されると、検索ユーザーに悪い印象を与えてしまいます。
企業に与える悪影響
サジェスト汚染が発生すると、以下のような悪影響が考えられます。
- 企業イメージの低下
- 求人応募数の減少
- 既存顧客や取引先からの信頼低下
- 風評被害の拡散
特に採用活動や新規顧客の獲得においては、検索結果の印象が意思決定に大きく影響するため、早急な対応が求められます。
サジェスト汚染が起きる原因
サジェスト汚染は、以下のような要因で発生します。
- 一部の悪意あるユーザーによる検索操作
- 掲示板やSNSでの誹謗中傷
- 炎上などの過去のネガティブ情報
- 競合他社による不正なSEO工作
こうした要因が検索エンジンのアルゴリズムに影響し、ネガティブなキーワードが定着してしまうのです。
効果的な対策方法
サジェスト汚染の対策としては、以下のような方法が有効です。
- 検索エンジンへの申請（Google・Yahoo! など）
- ポジティブなキーワードの流通施策
- 記事・プレスリリースの最適化と配信
- SNS・自社サイトでの情報発信強化
- 専門業者への依頼による逆SEO対策
自社だけでの対応が難しい場合は、実績のある広告代理店などに相談するのが効果的です。
まとめ
サジェスト汚染は企業のブランドや信頼性に大きなダメージを与えるリスクがあります。しかし、正しい知識と対策を講じることで改善は可能です。早期に対応を始めることで、風評リスクの拡大を防ぎ、企業イメージを守ることができます。サジェスト対策のご相談は、実績とノウハウを持つ専門代理店「アクロスクリエイト」までお気軽にご相談ください。
